吴必认为旅游解说系统就是运用某种媒体和表达方式,使特定信息传播并到达信息接受者中间,帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点,并达到服务和教育的基本功能…。笔者认为景区解说系统是旅游目的地系统的重要组成部分,景区旅游解说系统通过对游客的解说与引导,展现景区景物、历史、文化以及景区特色,帮助提高游览的体验质量,实现对游客的服务与管理。
团队智慧讲解系统是基于无线技术、网络技术的面向博物馆、规划馆、科技馆等各类型场馆使用的智能化物联网系统。这套产品的设计初衷是解决博物馆以往在团队接待中使用扩音器、大喇叭造成的环境嘈杂、高峰期拥堵、团队相互影响、管理调度困难等等困境。它将众多智能终端和音视频设备集成到一个系统之中,方便博物馆不同参与者(管理者、讲解员、观众)的不同使用需求;并且,它通过网络技术打通前端使用与后台管理之间的关联,通过贯串整个讲解过程的大数据的搜集、分析、反馈,从服务中获取管理依据,同时寓管理于服务,真正将博物馆的讲解调度、观众服务、资源管理打造成一个互通的整体,实现全流程团队服务与管理。
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